科学管理离不开心理学

从事管理工作，如果不懂心理学，就好像行医不懂医学一样，凭经验也可以治好几种病，可是不能应付复杂的问题，受过正规训练的医生出现时，凭经验治病的人，就会被淘汰。

任何组织都是由人和物构成，人和物形成三大关系即：人与人的关系；人与物的关系；物与物的关系。只有处理好这些关系，组织才能正常运转。这些关系中，人的因素占50％，菲利浦、科特勒（Philip Kotler）在《营销管理》一书中说，一个不满的员工就好像是一个恐怖分子，它形象地说明了处理好人际关系的重要性。因此，在管理工作中，对人的理解非常重要，不了解人，就无从谈科学管理。心理学是研究人的认识、情感和行为的科学，在了解人的行为规律方面，它为科学管理提供了理论依据。

现在MBA（工商管理硕士）很流行，MBA的许多课程都直接或间接与心理学有关，例如，《营销管理》这门课一开始就讲人的需要，人的需要是心理学研究的对象，只有了解消费者的需要，才能为他们提供适当的产品，企业才能生存。再如，《经理人员的沟通》、《管理沟通》涉及心理学研究的人的知觉问题。此外，《消费者行为学》、《组织行为学》就是心理学专业的课程。MBA有这么多课程和心理学有关，可见，科学管理离不开心理学。